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未來，彰銀人工智慧除了導入「文字辨識」外，亦將導入「語音辨識」，輔助客服中心品質管理與100％全質檢策略，並將客戶來電互動資訊提供大數據分析統計。而智慧機器人亦可於數位分行做智慧迎賓與業務引導的運用。

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此外，彰銀因應金融服務數位化趨勢，客服中心迎合新世代網路族群溝通模式，規畫提雲林縣東勢鄉青年創業貸款條件 供多元化服務管道。如「線上文字客服」服務平台，即規畫導入AI人工智慧所需的「企業大腦」，建置具有多維度分臺東縣成功鎮小額借貸 >臺南市新市區小額借貸 類以及強大搜索功能的智慧知臺中市太平區小額借款快速撥款 識庫，以利在「線上文字客服」系統、「客服知識管理」系統與「智慧機器人」三方整合下，提供客戶全方位迅速優質的服務。

臺灣企銀則是年底前將送件申請12項金融科技專利，包含廟宇金流系統、醫療繳費系統、智慧分行等項目。第一銀行則是在金融科技專利部分，已核准新型專利16件，包含供應鏈融資系統、海外分南投縣魚池鄉創業貸款 行系統（OBBS）、黃金存摺交易系統、客戶交易資料及時銷帳管理系統等。桃園市復興區哪裡可以借錢

彰銀主管表示，將持續分析國內環境與使用者需求，除善用各項科技創新金融商品外，並改小額借款新竹縣竹東鎮善無效率的金融服務，降低作業成本，以提供更安全及方便的服務。高雄市鼓山區債務整合諮詢

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